KHARAGPUR. दक्षिण पूर्व रेलवे के खड़गपुर मंडल के डीआरएम ने त्योहारी सीजन में यात्रियों की सुविधाओं और आवश्यकताओं को समझने के लिए विशेष पहल की है. “सुनना, सीखना और कार्रवाई करना” की भावना के साथ डीआरएम खड़गपुर ने शनिवार शाम स्टेशन पर यात्रियों से सीधे संवाद स्थापित किया.
यह कार्यक्रम ‘अमृत संवाद’ अभियान के अंतर्गत आयोजित किया गया. डीआरएम ने यात्रियों से उनकी यात्रा के अनुभव, समस्याओं और सुझावों के बारे में विस्तार से चर्चा की. इस दौरान यात्रियों ने स्वच्छता, ट्रेन की समयपालन, प्लेटफार्म पर सुविधाओं और सूचना व्यवस्था को लेकर अपने विचार रखे.
डीआरएम खड़गपुर ने सभी सुझावों को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों को तुरंत आवश्यक कदम उठाने के निर्देश दिए. उन्होंने कहा कि यात्रियों की राय रेलवे के लिए अत्यंत मूल्यवान है, और इन्हीं सुझावों से सेवा में निरंतर सुधार संभव है.
रेल प्रशासन के अनुसार, इस पहल का उद्देश्य यात्रियों और रेलवे अधिकारियों के बीच सीधा संवाद स्थापित करना है, ताकि सेवाओं को अधिक पारदर्शी, प्रभावी और जनोन्मुख बनाया जा सके.
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