Connect with us

Hi, what are you looking for?

Rail Hunt

मीडिया

प्रयागराज : रेलवे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम, एक्स, फेसबुक का संचालन करेगा आउटसोर्स

PRAYAGRAJ. उत्तर मध्य रेलवे के प्रयागराज मंडल ने नयी व्यवस्था अपनाते हुए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के संचालन की जिम्मेदारी को आउटसोर्स करने का निर्णय लिया है. इस तरह अब रेलवे के फेसबुक, इंस्ट्राग्राम और एक्स का नियंत्रण, प्रबंधन, संचालन और रखरखाव निजी एजेंसी करेगी.

प्रयागराज मंडल ने 77.49 लाख रुपये की निविदा जारी की है. 13 अक्टूबर 2023 को निविदा खोली जायेगी. मीडिया में आयी रिपोर्ट के अनुसार नयी व्यवस्था में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर आने वाली यात्रियों की शिकायतें निजी एजेंसियां ही सुनेंगी. हालांकि शिकायतों का समाधान पहले की तरह रेल प्रशासन द्वारा ही करने की बात कही जा रही है. हालांकि अब इस पर कई तरह के सवाल उठाये जा रहे है.

उत्तर मध्य रेलवे के प्रयागराज मंडल द्वारा यह पहल जोन में पहला किया गया है जहां सोशल मीडिया नियंत्रण एप्लिकेशन प्रबंधन प्रणाली की जिम्मेदारी निजी एजेंसी को दी जा रही है. यह व्यवस्था अभी 1095 दिन यानी कि तीन वर्ष के लिए की जा रही है. इस दौरान संबंधित निजी एजेंसी सभी शिकायतों का रिकॉर्ड अपने पास रखेगी.

विभिन्न ट्रेनों में क्रू असाइनमेंट के प्रबंधन के लिए उपयोग किए जाने वाले क्रू मैनेजमेंट सिस्टम (सीएमएस) एप्लिकेशन, रेल मदद पोर्टल के संचालन और नियंत्रण का कार्य भी इनके पास होगा. इसके अलावा जो शिकायतें मैन्युअल प्राप्त होगी उसे भी आनलाइन फीड करने का काम निजी कंपनियों के ऑपरेटर के माध्यम से ही किया जाएगा. साथ ही 139 पर कॉल करने के बाद इन एजेंसियों के ऑपरेटर को कॉल डायवर्ट की जाएगी.

हालांकि डीआरएम प्रयागराज हिमांशु बडोनी ने बताया कि यह पहल नयी नहीं है इससे पहले ही यह काम आउटसोर्सिंग पर ही किया जाता रहा है.

Spread the love
WhatsApp Group Join Now
Telegram Group Join Now
Instagram Group Join Now

ताजा खबरें

You May Also Like

जोन/बोर्ड/डिवीजन

महिला डॉक्टर ने डीआरएम कार्यालय तक पहुंचायी शिकायत, जांच के आदेश   JAMSHEDPUR. दक्षिण पूर्व रेलवे के चक्रधरपुर रेलमंडल ट्रेनों की लेट-लतीफी को लेकर पहचान...

जोन/बोर्ड/डिवीजन

दैनिक भास्कर के खुलासे से पूरी व्यवस्था हुई तार-तार, एक कर्मचारी के नाम पर दो-दो म्यूचुअल ट्रांसफर लोको पायलटों के इंटर डिवीजन और इंटर...

जोन/बोर्ड/डिवीजन

KHARAGPUR. खड़गपुर रेल मंडल के वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक निशांत कुमार और सहायक वाणिज्य प्रबंधक संजीव कुमार के नेतृत्व में 1 जून 2025 को...

जोन/बोर्ड/डिवीजन

खान-पान की गुणवत्ता व यात्री सुविधाओं से जुड़ी तस्वीर लेने पर रेलवे ने नहीं की स्थिति स्पष्ट  Railway Station Photography Ban : यूट्यूबर ज्योति...