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कमियों को करें दूर, परिसेवा को दें प्राथमिकता

तारकेश कुमार ओझा , खड़गपुर

रेल महकमे में कमियों को दूर करना जितना जरुरी है , उतना ही महत्वपूर्ण परिसेवा की गुणवत्ता में सुधार है . विभागीय अधिकारियों को यह बात गांठ बांध लेनी चाहिए. दक्षिण पूर्व रेलवे खड़गपुर मंडल के दौरे पर आए यात्री सेवा समिति के सदस्यों ने मातहतों को काफी कुछ यही संदेश देने की कोशिश की.

बालासोर, दीघा, शालीमार और दीघा स्टेशन समेत खड़गपुर मंडल के विभिन्न स्टेशनों का निरीक्षण करते हुए समिति के सदस्यों में जे. एल. नागवानी, बेबी चुंकी , शिवराज गाडगे , तथा सुरामा पाढि ने इस क्रम में कई महत्वपूर्ण बिंदु रेखांकित किए. उन्होंने विभिन्न स्टेशनों पर उपलब्ध यात्री सुविधाओं का जायजा लिया , जिसमें पे एंड यूज टॉयलट्स , बुकिंग काउंटर्स , विश्राम गृह , प्रतीक्षालय , एसी पेड लाउंज तथा खान पान केंद्र प्रमुख रहे.

इस बाबत उन्होंने अधिकारियों को जरूरी दिशा निर्देश भी दिए. सदस्यों ने मंडल रेल प्रबंधक मनोरंजन प्रधान व अन्य विभागीय अधिकारियों के साथ बैठक भी की. इस दौरान अपर मंडल रेल प्रबंधक गिरीश कुमार समेत तमाम उच्चाधिकारी उपस्थित रहे.

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